Type de formation
Formation en alternance ou formation initiale.
Ce titre est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) - Pour en savoir plus : VAE Ascencia
Durée
En 1 ou 3 an.s
Rentrée principale
Septembre - Inscription tout au long de l’année, jusqu’à la date de début de formation.
Le responsable point de vente a pour mission de créer une expérience client personnalisée et unique en point de vente physique. Il doit être capable de créer une ambiance agréable et conviviale pour attirer les clients et leur donner envie de revenir. Pour cela, il doit mettre en place une stratégie de théâtralisation de l’offre commerciale en magasin.
La théâtralisation de l’offre commerciale consistant à mettre en scène les produits et à les présenter de manière attractive pour susciter l’intérêt des clients, le responsable commerce retail doit donc être créatif et imaginatif pour concevoir des mises en scènes originales et attractives.
L’objectif de la formation est de développer vos compétences professionnelles en techniques de vente, en marketing et en développement commercial, afin de vous permettre d’assurer la fonction de Responsable Commerce Retail. Le but est d’acquérir les méthodes d’organisation de votre propre unité commerciale, de pouvoir piloter les activités, les ventes et l’expérience client de votre point de ventes mais aussi d’accompagner une équipe de vendeurs à vos côtés.
Compétences visées :
Ce titre peut être validé dans son intégralité ou par bloc de compétence. Pour plus d’information, merci de vous rapprocher du campus de votre choix
En position centrale entre l’équipe de vente et la direction générale, le responsable commerce retail construit ses propres plans d’actions pour son point de vente en cohérence avec les lignes directrices de l’entreprise et la stratégie commerciale générale. Il est en charge de la performance commerciale et financière (chiffre d’affaires, volumes, taux de fréquentation / de transformation) mais aussi managériale. Il est le garant du bon positionnement de son offre de produit, en conformité avec le cadre légal qui le régie, et de la dynamique des salariés qu’il supervise.
Si ses activités de merchandising, de planification, de gestion des équipes, de ventes (…) sont une part importante de ses activités, le responsable commerce retail apportera un soutien particulier dans la fidélisation et le management de la relation client grâce aux outils que sont les C.R.M. (outils et logiciel de gestion du Customer Relationship Management) et les B.D.D (Bases De Données), etc. Son aisance avec la gestion des données lui permettra de mieux analyser, segmenter le portefeuille client de son unité commerciale et proposer des actions en réponse aux résultats trouvés. Dans un univers ultra-connecté et hyper concurrentiel avec l’avènement du e-commerce, il devra veiller à transformer une expérience d’achat en relation durable ; chaque visite d’un client sur le point de vente doit s’inscrire dans une expérience positive avec la marque et susciter l’adhésion.
Le candidat doit être titulaire d’un baccalauréat (toute filière) ou d’une certification de niveau 4 dans les domaines du commercial / vente / marketing / communication.
Le candidat ayant validé une certification de niveau 5 (type BTS ou DUT) dans la spécialité peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.
Un candidat justifiant d’un niveau 4 et d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste à responsabilité commerciale, vente, marketing ou communication peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.
Pour démarrer la procédure d’admission, en première année, les admission se font via Parcoursup , pour la troisième année, vous pouvez vous inscrire directement en remplissant un formulaire sur la page Admission de notre site, ou par téléphone, et participer ainsi à une session d’admission. Au cours de cette session, l’établissement vous sera présenté, vous passerez nos tests d’admission et participerez à un entretien individuel de motivation. L’étude de votre profil passe également par votre dossier scolaire. Vous serez recontacté par nos conseillers formation afin de savoir si vous êtes admissible ou non.
L’obtention du diplôme s’obtient par la validation des 4 épreuves certifications.
Ascencia vous propose un rythme de cours optimal pour les entreprises qui vous accueilleront en alternance ou en stage : 2 jours à l’école par semaine. En alternance, vous passez donc les 3 jours restants en entreprise.
En formation initiale, vous passez ce temps en stage ou gagnez en expérience professionnelle à travers un job étudiant.
Taux de réussite : 89%
Taux de rupture nets de replacement : 1er lancement pour la rentrée 2024. Enquête en cours
Taux d’abandon : 1er lancement pour la rentrée 2024. Enquête en cours
*Parmi les diplômés en recherche d’emploi
Sources : enquêtes école
Période de référence : 2024/2025
Mise à jour : décembre 2025
Pour plus d’information sur nos indicateurs de performance, merci de vous rendre sur le site inserjeunes.
Le Bachelor Responsable Point de Vente vous permettra d’occuper des postes dans ce domaine au sein de tout type de structure, en France ou à l’étranger.
Pour étudier les possibilités d’équivalence et de passerelles, merci de vous rendre sur la page de présentation de votre formation sur le site France Compétences, au lien suivant : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37787/
Suite de parcours : Afin d’étudier les solutions accessibles, merci de prendre contact avec nos conseillers de formation ou de visiter notre site internet présentant les formations de niveau 7 (Bac+3 à Bac+5)
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