Type de formation
Formation en alternance ou formation initiale
Durée
3 ans
Rentrée principale
Septembre
Le responsable commerce retail a pour mission de créer une expérience client personnalisée et unique en point de vente physique. Il doit être capable de créer une ambiance agréable et conviviale pour attirer les clients et leur donner envie de revenir. Pour cela, il doit mettre en place une stratégie de théâtralisation de l’offre commerciale en magasin.
La théâtralisation de l’offre commerciale consistant à mettre en scène les produits et à les présenter de manière attractive pour susciter l’intérêt des clients, le responsable commerce retail doit donc être créatif et imaginatif pour concevoir des mises en scènes originales et attractives.
L’objectif de la formation est de développer vos compétences professionnelles en techniques de vente, en marketing et en développement commercial, afin de vous permettre d’exercer la fonction de commercial(e). Le but est d’acquérir les méthodes de commercialisation, rédiger des offres commerciales, préparer les contrats commerciaux, négocier dans un environnement multiculturel, assurer le suivi des affaires internationales et développer une bonne maîtrise de l’anglais des affaires.
En position centrale entre l’équipe de vente et la direction générale, le responsable commerce retail construit ses propres plans d’actions pour son point de vente en cohérence avec les lignes directrices de l’entreprise et la stratégie commerciale générale. Il est en charge de la performance commerciale et financière (chiffre d’affaires, volumes, taux de fréquentation / de transformation) mais aussi managériale. Il est le garant du bon positionnement de son offre de produit, en conformité avec le cadre légal qui le régie, et de la dynamique des salariés qu’il supervise.
Si ses activités de merchandising, de planification, de gestion des équipes, de ventes (…) sont une part importante de ses activités, le responsable commerce retail apportera un soutien particulier dans la fidélisation et le management de la relation client grâce aux outils que sont les C.R.M. (outils et logiciel de gestion du Customer Relationship Management) et les B.D.D (Bases De Données), etc. Son aisance avec la gestion des données lui permettra de mieux analyser, segmenter le portefeuille client de son unité commerciale et proposer des actions en réponse aux résultats trouvés. Dans un univers ultra-connecté et hyperconcurrentiel avec l’avènement du e-commerce, il devra veiller à transformer une expérience d’achat en relation durable ; chaque visite d’un client sur le point de vente doit s’inscrire dans une expérience positive avec la marque et susciter l’adhésion.
Compétences visées :
• Business Plan & Business Model
• Plan de merchandising
• Plan d’animation commerciale
• Communication transversale
• Cadre réglementaire des activités et handicap
• Gestion des approvisionnements et réassortiment
• Management des processus et gestion des risques
• POP Marketing
• Gestion des évènements
• Expérience client et fidélisaiton
• Cadre légal du travail
• Gestion des ressources humaines
• Communication managériale
Ce titre peut être validé dans son intégralité ou par bloc de compétence. Pour plus d’information, merci de vous rapprocher du campus de votre choix
Vous pouvez intégrer le Bachelor Commerce Retail après l’obtention de votre Bac, mais aussi directement en deuxième ou en troisième année, sous réserve d’avoir validé les années précédentes.
Pour démarrer la procédure d’admission, vous pouvez vous inscrire directement en remplissant un formulaire sur la page Admission de notre site, ou par téléphone, et participer ainsi à une session d’admission. Au cours de cette session, l’établissement vous sera présenté, vous passerez nos tests d’admission et participerez à un entretien individuel de motivation. L’étude de votre profil passe également par votre dossier scolaire. Vous serez recontacté par nos conseillers formation afin de savoir si vous êtes admissible ou non.
Ascencia vous propose un rythme de cours optimal pour les entreprises qui vous accueilleront en alternance ou en stage : 2 jours à l’école par semaine. En alternance, vous passez donc les 3 jours restants en entreprise.
En formation initiale, vous passez ce temps en stage ou gagnez en expérience professionnelle à travers un job étudiant.
Taux de réussite : 86%
Taux de rupture nets de replacement : 25 %
Taux d’abandon : 9%
*Parmi les diplômés en recherche d’emploi
Sources : enquêtes école
Période de référence : 2022/2023
Mise à jour : février 2024
Le Bachelor Commerce Retail vous permettra d’occuper des postes dans ce domaine au sein de tout type de structure, en France ou à l’étranger.
Merci de consulter la fiche RNCP pour connaître les notions d’équivalences ou de passerelles.
Poursuite d’études : voir les formations de niveau 7.
Si vous effectuez votre année en contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage, votre entreprise règle pour vous les frais de scolarité liés à votre formation. Le reste à charge est donc nul.
Pour une formation initiale, les tarifs sont les suivants :
Bachelor 1 et 2 : à partir de 5 290 €
Bachelor 3 : à partir de 5 890€ €
Ms1 et Ms2 : à partir de 6 690 €
Accessible en alternance dès le niveau post-bac, le Bachelor vous permet, durant les deux premières années, d’aborder l’ensemble des métiers de l’entreprise afin d’acquérir les connaissances essentielles à toute poursuite d’études et de carrière.
Cette diversité d’enseignement vous permettra d’affiner votre appétence pour tel ou tel domaine, que vous pourrez choisir d’approfondir en troisième année.
L’ouverture internationale est pour nous un enjeu de taille. Vous avez ainsi la possibilité, dès votre deuxième année d’étude au sein d’Ascencia Business School, de passer un double diplôme dans l’une de nos universités partenaires. Vous reviendrez avec un certificat de cette université étrangère et le titre français équivalent.
Ascencia se développe également à l’international via l’ouverture d’Ascencia International, un réseau d’écoles situées à l’étranger, où vous pourrez étudier nos programmes directement sur place.
Rejoignez la communauté Ascencia Business School. Participez à nos sessions d’admissions ou demandez une documentation. N’attendez plus pour prendre contact avec notre équipe !
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