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Fiche Métier

Le métier de Commercial : responsabilités, missions et formation

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Présentation

Vous êtes à la recherche d’un métier dynamique, challengeant et riche en opportunités ? Le métier de commercial pourrait bien être fait pour vous ! Véritable pilier de l’entreprise, le commercial est en charge de promouvoir et vendre les produits ou services de son entreprise. C’est un rôle clé qui demande des compétences variées et une forte capacité d’adaptation. Découvrez notre fiche métier à destination du poste de Commercial.

Qu'est-ce qu'un Commercial ?

Le commercial est le lien direct entre l’entreprise et ses clients. Son objectif principal est de générer du chiffre d’affaires en convainquant les clients d’acheter les produits ou services proposés. C’est un métier qui demande un excellent sens de la communication, une bonne connaissance des produits et une grande capacité de persuasion.

Le commercial peut travailler dans divers secteurs d’activité, que ce soit en B2B (vente à d’autres entreprises) ou en B2C (vente directe aux consommateurs). Il peut être spécialisé dans un type de produit ou service spécifique, ou avoir une approche plus généraliste.

Les compétences nécessaires pour devenir Commercial

Pour réussir dans le métier de commercial, certaines compétences sont indispensables :

  • Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement
  • Sens de la négociation et de la persuasion
  • Résilience face aux refus et à la pression
  • Autonomie et sens de l’organisation
  • Connaissance approfondie des produits/services vendus
  • Adaptabilité et réactivité face aux demandes des clients
  • Maîtrise des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, etc.)

Les missions d'un Commercial

Les missions du commercial sont variées et couvrent l’ensemble du processus de vente, de la prospection à la fidélisation des clients :

Prospecter de nouveaux clients potentiels

Présenter et promouvoir les produits/services

Négocier les conditions de vente (prix, délais, etc.)

Conclure les ventes et suivre les commandes

Gérer la relation client et assurer un suivi régulier

Analyser le marché et suivre l’activité des concurrents

Remonter les informations du terrain à sa hiérarchie

Le commercial est souvent amené à se déplacer pour rencontrer ses clients, participer à des salons professionnels ou encore prospecter de nouveaux marchés. C’est un métier qui demande une grande disponibilité et flexibilité.

Les outils et techniques utilisés par le Commercial

Pour mener à bien ses missions, le commercial s’appuie sur différents outils et techniques :

CRM (Customer Relationship Management) pour gérer la relation client

Outils de prospection (LinkedIn, annuaires, etc.)

Techniques de vente (SONCAS, AIDA, etc.)

Outils de présentation (slides, brochures, etc.)

Savoir-faire en négociation (traitement des objections, closing, etc.)

Reporting et suivi des performances commerciales

La maîtrise de ces outils et techniques est essentielle pour optimiser l’efficacité commerciale et atteindre les objectifs fixés.

Les défis et enjeux du métier de Commercial

Le métier de commercial comporte son lot de défis au quotidien. Il faut savoir gérer la pression des objectifs, faire face aux refus des clients, s’adapter en permanence aux évolutions du marché. C’est un métier exigeant qui demande une grande résilience et un bon équilibre personnel.

Parmi les enjeux majeurs du métier, on peut citer :

  • L’impact de la digitalisation sur les pratiques commerciales
  • L’évolution des attentes et comportements des clients
  • L’intensification de la concurrence dans la plupart des secteurs
  • La nécessité de développer une approche omnicanale (physique et digitale)

Pour y faire face, le commercial doit en permanence monter en compétences, affiner sa connaissance des produits et du marché, et faire preuve de créativité dans son approche.

Le salaire

La rémunération du commercial est souvent composée d’une partie fixe et d’une partie variable, basée sur les performances de vente (commissions, primes, etc.). Le salaire peut donc fortement varier selon les secteurs d’activité, l’expérience et les résultats du commercial.

Débutant
Salaire médian
28 000€
Confirmé
Salaire médian
38 000€
Senior
Salaire médian
50 000€ et +

Sources : Glassdoor, Indeed

A ces montants peuvent s’ajouter différents avantages : véhicule de fonction, téléphone, ordinateur portable, etc.

Les différents types de postes dans ce métier

Le métier de commercial recouvre une grande diversité de postes et d’appellations selon les secteurs et les entreprises :

Commercial terrain / sédentaire

Ingénieur commercial / technico-commercial

Chargé d’affaires / Chargé de clientèle

Responsable de secteur / Responsable des ventes

Responsable grands comptes / Key account manager

Directeur commercial / Directeur du développement

Chaque poste a ses spécificités en termes de niveau de responsabilité, de type de clientèle, de produits vendus, etc.

Ascencia Business School

Les formations pour le métier de Commercial

Pour devenir commercial, plusieurs parcours de formation sont possibles après le bac. Ascencia Business School propose notamment un Bachelor Développement Commercial en alternance, pour acquérir toutes les compétences du métier.

Programme

Bachelor Développement Commercial

Les avantages du métier

Le métier de commercial présente de nombreux avantages :

  • Des opportunités d’emploi nombreuses et variées
  • Un métier au contact, dynamique et stimulant
  • Des possibilités d’évolution intéressantes
  • Un salaire potentiellement élevé avec les primes
  • Une grande autonomie dans l’organisation de son travail
  • La possibilité de travailler dans des secteurs et entreprises variés

C’est un métier qui offre de belles perspectives pour ceux qui aiment relever des défis et sont prêts à s’investir.

Les inconvénients du métier

Comme tout métier, celui de commercial comporte aussi quelques inconvénients :

  • Un métier stressant avec une forte pression des objectifs. Il faut savoir gérer son stress et garder sa motivation malgré les aléas.
  • Des horaires parfois extensibles et des déplacements fréquents. Cela peut impacter l’équilibre vie pro / vie perso.
  • Un risque d’usure professionnelle à long terme. Il est important de savoir se ressourcer et se remotiver régulièrement.
  • Une rémunération variable qui peut générer une certaine instabilité financière. Une bonne gestion budgétaire est nécessaire.

Malgré ces inconvénients, le métier reste très attractif pour ceux qui aiment les défis et le contact humain.

Evolutions professionnelles pour atteindre ce métier

Plusieurs parcours sont possibles pour devenir commercial :

  • Commencer par des postes de commercial junior / assistant commercial après un Bac+2/3. C’est un bon moyen d’acquérir une première expérience.
  • Intégrer directement un poste de commercial après une école de commerce ou un Master spécialisé. Les diplômes de haut niveau sont appréciés.
  • Évoluer vers un poste de commercial en interne, après avoir occupé d’autres fonctions (assistant, administratif, technique). La connaissance de l’entreprise est un plus.
  • Se réorienter vers la vente après une première expérience dans un autre domaine. Les compétences relationnelles et le goût du challenge priment.

Quelle que soit la voie choisie, il est important de développer ses compétences commerciales par la formation continue.

Evolutions professionnelles pour la suite

Le métier de commercial offre de belles perspectives d’évolution :

  • Evoluer vers des postes de management commercial : responsable des ventes, directeur commercial. Il faut développer ses compétences en management d’équipe.
  • Se spécialiser sur un secteur d’activité ou un type de clientèle (grands comptes, PME, particuliers). L’expertise sectorielle est un vrai plus.
  • S’orienter vers le marketing stratégique ou opérationnel. De nombreux ponts existent entre marketing et vente.
  • Créer sa propre structure (agence commerciale, cabinet de conseil). L’entrepreneuriat attire de nombreux commerciaux aguerris.

La formation continue et la prise de responsabilités sont les clés pour faire évoluer sa carrière dans la vente.

Ce que nous retiendrons du métier de Commercial

En conclusion, le métier de commercial est un métier riche et passionnant pour ceux qui aiment les challenges et le contact humain. Ascencia Business School, avec son Bachelor Développement Commercial, permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour réussir dans ce secteur porteur. N’hésitez pas à vous renseigner sur ce programme d’avenir.

Un métier au cœur de l’entreprise

Des missions variées et stimulantes

Des compétences relationnelles et techniques à maîtriser

Une forte employabilité et des perspectives d’évolution

Un salaire attractif mais variable

Une formation accessible à différents niveaux d’études

Un métier exigeant qui demande de l’engagement

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Vous souhaitez rejoindre la communauté d’Ascencia Business School ? La procédure d’inscription et d’admission est simple et totalement gratuite. Nous vous invitons dans un premier temps à nous contacter afin de vous convier à nos sessions d’admission.

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