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Bac à Bac+3

Bachelor Gestionnaire Administration des Ventes

Cette formation en management conduit à l’obtention du titre de niveau 5 Gestionnaire administration des ventes, certification enregistrée au RNCP sur décision de France Compétences en date du 17 juin 2021, délivrée par Ascencia Business School et l’Association pour le Collège de Paris.
Dakar | Évry | Marne-la-Vallée | Paris La Défense | St-Denis Aubervilliers | St-Quentin-en-Yvelines
Admission
Documentation

Type de formation

Formation en alternance ou formation initiale

Durée

2 ans

Certification

Titre RNCP de Niveau 5

Rentrée principale

Septembre

Etudiants Ascencia
À propos de la formation

À propos du Bachelor Gestionnaire Administration des Ventes

Ces deux années permettent d’aborder tous les aspects de l’administration des ventes à travers l’étude de plusieurs axes :

  • Gestion de la relation client en face à face ou à distance.
  • Coordination des informations internes et externes d’un service, d’une organisation.
  • Gestion des aspects administratifs et financiers d’un dossier client;
  • Organisation et gestion des activités d’une unité commerciale.

Objectifs généraux

Objectifs généraux de la formation

Le gestionnaire administration des ventes (ADV) occupe un rôle stratégique au sein de son entreprise. C’est lui qui est chargé du bon déroulement des ventes entre son entreprise et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu’à la livraison.

Il est chargé des négociations avec les futurs acheteurs afin de définir au mieux les conditions de vente. Il doit également procéder au contrôle et au bon enregistrement des différents contrats de vente. Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs.

Le gestionnaire ADV remplit des missions de suivi aussi bien financier qu’administratif : il déploie les procédures pouvant être mises en place et veille à leur bon déroulement.

Programme détaillé

1ère année

Bloc 1 – Gestion de la relation client en face à face ou à distance

Gestion de la relation client, en face à face ou à distance dans ses dimensions relationnelles en utilisant les moyens de communication adéquates que ce soit à visée d’assistance ou de vente.

Matières étudiées :

  • Identité numérique
  • Communication interpersonnelle
  • Droit commercial (contrats et tribunaux)
  • Gestion de la Relation Client
  • Prospection et négociation
  • Développement du portefeuille client
  • Marketing relationnel
  • Digitalisation de la Relation Client
  • Outils informatiques et collaboratifs
  • Dossier d’étude de la relation client
  • Anglais
  • Culture générale d’entreprise
  • Projet d’entreprise : création d’un produit

 

2ème année

Bloc 2 – Coordination des informations internes et externes d’un service, d’une organisation

Coordination (pilotage) et gestion des relations et des données internes et externes en instruisant et administrant les informations et les procédures dans un système d’information existant.

Matières étudiées :

  • Outils de gestion appliqué : ERP, CRM, BDD commerciale
  • Système d’information et gestion de la data
  • Droit commercial (le RGPD et la protection des données)
  • Organisation administrative et gestion des processus
  • Communication interne
  • TDB et suivi des activités
  • Outils d’efficacité professionnelle
  • Dossier d’analyse des performances
  • Anglais
  • Management d’entreprise
  • Culture générale d’entreprise

 

Modalités pédagogiques

  • Semaine de création de produit
  • Semaine de création d’une campagne de communication

 

Modalités d’évaluation

  • Contrôle continu
  • Examen de fin de bloc
  • Etude de cas
  • Rapport d’activités

Modalités d'admission

Quelles sont les modalités d’admission ?

Vous pouvez intégrer la formation après l’obtention de votre Bac, mais aussi directement en deuxième ou en troisième année, sous réserve d’avoir validé les années précédentes.

Pour démarrer la procédure d’admission, vous pouvez vous inscrire directement en remplissant un formulaire sur la page Admission de notre site, ou par téléphone, et participer ainsi à une session d’admission. Au cours de cette session, l’établissement vous sera présenté, vous passerez nos tests d’admission et participerez à un entretien individuel de motivation. L’étude de votre profil passe également par votre dossier scolaire. Vous serez recontacté par nos conseillers formation afin de savoir si vous êtes admissible ou non.

Le candidat doit être titulaire d’un Baccalauréat, ou Titre RNCP de niveau IV, ou dans les filières vente, administratif, marketing, gestion, RH)

Le candidat ayant validé au moins une première année de BTS ou DUT dans la spécialité (commerce, administratif, gestion) peut s’inscrire directement à la préparation en 2ème année.

Le candidat non titulaire d’un diplôme ou titre susmentionné, mais justifiant de plus de 2 années d’expériences dans des postes d’administratifs, gestionnaire ou de relations commerciales peut être admis sous réserve des conditions d’admission.

L’admission (quelle que soit la voie) se fait sur dossier et tests écrits et entretien de motivation.

Rythme d'alternance

Quel est le rythme d’alternance ?

Ascencia vous propose un rythme de cours optimal pour les entreprises qui vous accueilleront en alternance ou en stage : 2 jours à l’école par semaine. En alternance, vous passez donc les 3 jours restants en entreprise.

En formation initiale, vous passez ce temps en stage ou gagnez en expérience professionnelle à travers un job étudiant.

Après la formation

Débouchés

La formation vous permettra d’occuper des postes dans ce domaine au sein de tout type de structure, en France ou à l’étranger.
  • Assistant administratif
  • Conseiller commercial
  • Chargé clientèle
  • Gestionnaire ADV
Témoignage étudiant

Le mot de Miray

J’ai choisi de suivre une formation au sein d’Ascencia Business School et celle-ci correspond parfaitement à mes attentes. De plus, elle est reconnue par l’État, ce qui est un véritable atout pour moi. Je trouve que le rythme d’alternance de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation est excellent. Son enseignement de qualité et sa pédagogie participative m’ont particulièrement attirée.
Miray, ancienne étudiante chez Ascencia

Questions fréquemment posées

Quel est le prix de la formation ?

Si vous effectuez votre année en contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage, votre entreprise règle pour vous les frais de scolarité liés à votre formation. Le reste à charge est donc nul.

En revanche, en stage alterné ou en formation initiale, les frais de scolarité sont à votre charge. Pour en savoir plus sur nos tarifs, contactez-nous directement.

Pourquoi rejoindre Ascencia ?

Accessible en alternance dès le niveau post-bac, ces deux années, vous permettent d’aborder l’ensemble des métiers de l’entreprise afin d’acquérir les connaissances essentielles à toute poursuite de carrière.

Rejoignez-nous

Rejoignez la communauté Ascencia Business School. Participez à nos sessions d’admissions ou demandez une documentation. N’attendez plus pour prendre contact avec notre équipe !

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Tél. : +33 (0)1 55 23 08 08
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Le Collège de Paris propose un accompagnement individualisé à chaque personne en situation de handicap qui souhaite intégrer l’un de nos établissements. Vous pouvez être mis en relation avec notre référent handicap ou bénéficier de l’accompagnement de l’un de nos partenaires: Tremplin Handicap pour l’accès à l’emploi en alternance ou en stage ; le Neurogroupe pour les personnes neuro atypiques.

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