Dans un monde professionnel où l’on valorise le bien-être au travail, il est essentiel de savoir identifier un management toxique. George Kassar, enseignant-chercheur à Ascencia Business School, a contribué à mettre en lumière les comportements qui trahissent ce type de leadership. À travers ses travaux, publiés sur le site The Conversation, il propose un repère clair : six signes caractéristiques qui ne trompent pas.
Les six signes révélateurs, selon George Kassar
1. Ambiguïté dans les attentes et les objectifs
Un manager toxique ne définit jamais clairement les objectifs. Vous êtes régulièrement sollicité·e, sans repères ni ligne directrice, ce qui instaure stress et confusion.
2. Absence de retour constructif
Critiques permanentes sans reconnaissance ni éloge, sarcasmes et moqueries : rien de positif n’est jamais valorisé. La seule constante est la faute, jamais le positif.
3. Micro-management systématique
Chaque détail est contrôlé, chaque tâche minutieusement encadrée. Ce niveau de surveillance empêche toute autonomie et érode la confiance des collaborateurs.
4. Favoritisme et inégalités
Certains collaborateurs sont mis sur un piédestal, d’autres ignorés ou stigmatisés. L’équité est absente, remplacée par des préférences injustifiées.
5. Culture du blâme et absence de responsabilité
En cas d’erreur, le manager pointe du doigt, évite d’assumer sa part de responsabilité et ne propose aucune solution constructive.
6. Intimidations et pression constante
Menaces voilées ou explicites, pression psychologique, humiliation : tout est mis en œuvre pour maintenir un climat de peur et de tension.
Pourquoi ces signes sont-ils dangereux ?
Les enseignements de George Kassar s’inscrivent dans une réalité confirmée par de nombreuses études : un environnement de travail toxique génère épuisement, désengagement et turnover élevé. Les collaborateurs ainsi malmenés cessent de s’investir, et la productivité de l’entreprise s’effondre.
L’apport exceptionnel de George Kassar
En tant qu’enseignant-chercheur à Ascencia Business School, George Kassar ne se contente pas d’analyser : il propose des repères précis, universels et applicables. Son approche éducative s’adresse à tous les acteurs d’un service – cadres, employés, ressources humaines – afin de prévenir ce type de management néfaste. Son apport est double :
- Une grille de lecture pragmatique.
- Un appel à la responsabilité collective.
Conclusion
Les six signes mis en évidence par George Kassar sont autant d’alertes : flou dans les objectifs, surveillance excessive, inégalités, critique constante, culture du blâme, intimidation. Chacun illustre une facette du management toxique et constitue une invitation à redresser la barre, tant au niveau individuel qu’organisationnel.
Cet article a été initialement publié sur le site The Conversation.
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