Dans un article publié sur The Conversation, George Kassar, enseignant-chercheur à Ascencia Business School, analyse un problème récurrent dans le management des performances : la surprise des employés lors de leur évaluation annuelle.
Trop souvent, les entretiens d’évaluation deviennent un moment de tension, où les salariés découvrent des retours inattendus sur leur travail. Mais pourquoi cette situation persiste-t-elle alors que ces entretiens sont censés être des outils de développement et d’amélioration continue ?
Des évaluations inefficaces et contre-productives
George Kassar met en lumière deux principales faiblesses des évaluations annuelles :
- Une approche tournée vers le passé, qui met davantage l’accent sur la responsabilité des employés pour leurs performances passées plutôt que sur l’amélioration continue.
- Un manque de clarté dans la définition des objectifs, conduisant à des évaluations perçues comme arbitraires ou injustes par les employés.
Selon lui, l’évaluation ne devrait jamais être un moment de surprise. Au contraire, un suivi régulier et des feedbacks continus tout au long de l’année permettent aux employés de mieux comprendre les attentes de leur entreprise et d’améliorer leur performance en temps réel.
Vers une culture du feedback continu
Pour pallier ces limites, l’article recommande aux managers d’adopter une approche plus transparente et proactive :
- Instaurer un suivi régulier avec des points intermédiaires tout au long de l’année.
- Clarifier les attentes dès le départ pour éviter toute ambiguïté sur les objectifs et les critères d’évaluation.
- Encourager le dialogue afin que les employés puissent exprimer leurs besoins et recevoir des retours constructifs en continu.
En appliquant ces principes, les entreprises peuvent transformer l’évaluation annuelle en un véritable levier de motivation et de performance, plutôt qu’en une source de stress et de frustration.
Pour lire l’intégralité de l’analyse, retrouvez l’article sur The Conversation : https://theconversation.com/managers-vos-employes-seront-ils-surpris-lors-de-leur-evaluation-annuelle-247964?utm_medium=article_clipboard_share&utm_source=theconversation.com
